1. Veri Sorumlusu

Bu metin, BERRE AKYÜREK tarafından yürütülen tüm hizmetlerde kişisel verilerin nasıl işlendiğine yönelik bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK uyarınca veri sorumlusu olarak işletmemiz tarafından yönetilmektedir.

2. Hangi Veriler İşlenmektedir ve İşleme Amaçlarımız

Faaliyetlerimizi sürdürebilmek ve sipariş süreçlerini yönetebilmek için aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası

- İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres

- Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş kayıtları, fatura ve teslimat bilgileri

- Ödeme ve Finans Bilgileri: Ödeme yöntemi, banka bilgileri

- Teknik Bilgiler: IP adresi, site kullanım kayıtları, çerez verileri

- Ses/Görsel Kayıtlar: Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

- Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin tamamlanması,

- Müşteri ilişkilerinin ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması,

- Kampanya ve bilgilendirme duyurularının yapılması,

- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Verilerin Aktarılması

İşlenen kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki amaçlar kapsamında gerekli olması halinde üçüncü kişilere aktarılabilir:

- Siparişlerin teslimi için kargo firmalarına,

- Ödeme işlemleri için bankalara / ödeme hizmeti kuruluşlarına,

- Yasal zorunluluk olması halinde kamu kurumlarına,

- Hizmet aldığımız teknik destek veya danışmanlık firmalarına.

4. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sosyal medya, çağrı merkezi, aracı hizmet sağlayıcılar ve benzeri kanallar üzerinden elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilir.

Veriler şu hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

- Sözleşmenin kurulması ve ifası,

- Mevzuat gerekliliklerinin yerine getirilmesi,

- Meşru menfaatlerimiz,

- Gerekli hallerde açık rızanız.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

- Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,

- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

6. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Adres: KİRAZLIK MAHALLESİ 1029 SK. TADAL NO:23 İÇ KAPI NO:1 TEKKEKÖY / SAMSUN

Başvurular, KVKK’da belirtilen süre içerisinde değerlendirilerek yanıtlanır.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği süre boyunca veya mevzuatta zorunlu kılınan süreler boyunca saklanır. Sürenin sona ermesiyle birlikte veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.