Beryible’dan satın aldığınız ürünleri, kargoyu teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz. İade veya değişim talebiniz için lütfen önce [email protected] adresine e-posta göndererek bize ulaşın.

1. Ürünlerin iadesi, orijinal kutu veya ambalajı ile yapılmalıdır.

2. Kutusu zarar görmüş, üzerine bant yapıştırılmış ya da yeniden paketlenmiş ürünlerde iade/değişim kabul edilmez.

3. Siparişiniz size hatasız şekilde ulaştıysa, talebiniz üzerine yapılacak iade veya değişim işlemlerine ait kargo ücretleri müşteriye aittir. Ücreti ödenmemiş kargolar kabul edilmez ve göndericiye iade edilir.

4. Değişim talep ettiğiniz yeni ürünün kargo bedeli müşteriye aittir. Hatasız gönderilmiş siparişlerde kargo ücretleri ve kapıda ödeme hizmet bedelleri geri ödenmez.

5. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte, hediye/ek kampanya kapsamında gönderilen ürünler de aynı anda iade edilmelidir.

6. İade veya değişim işlemi başlatılmadan ürün gönderilmemelidir. Talep açılmadan yapılan iadeler kabul edilmez.

7. Kullanılmış, açılmış veya yeniden satılabilirliği bozulan ürünler iade kapsamına girmez.

8. Şirket adına kesilmiş faturalar için iade işleminde iade faturası kesilmesi zorunludur.

9. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir; iade şartlarına uygunsa ücret iadeniz veya değişim işleminiz başlatılır.

10. İade veya değişim sürecinizi “İade ve Değişim Taleplerim” sayfasından takip edebilirsiniz. Uygun olmayan iadeler kargo ücreti alıcıya ait olacak şekilde geri gönderilir.

11. Gönderimde Beryible’dan kaynaklandığını düşündüğünüz bir hata varsa lütfen e-posta yoluyla bize ulaşın.

E-posta: [email protected]

İade Süreci Hakkında

İade etmek istediğiniz ürün Beryible’a ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde ödemenizin iade süreci başlatılır. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olup genellikle 1–2 hafta sürebilmektedir.

Ürün iade koşullarına uygun değilse, kontrol sonrası adresinize ücretsiz olarak geri gönderilir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade tutarı, ilettiğiniz IBAN’a gönderilir.

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ücret, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Ödemenizi taksitli yaptıysanız, bankanız iadenizi taksit sayısı ile orantılı şekilde yansıtır.

İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.